Khách hàng ưu tiên tại MB: Điều kiện tham gia và loạt đặc quyền hấp dẫn

Khách hàng ưu tiên là gì?

Khách hàng ưu tiên (Priority) là phân khúc khách hàng có tổng tài sản (AUM) hoặc mức thu nhập cao, được ngân hàng áp dụng chính sách chăm sóc và giải pháp tài chính riêng biệt. Nhóm khách hàng này được hưởng đa dạng đặc quyền về lãi suất, phí dịch vụ cùng hệ sinh thái tiện ích cao cấp. 

Khi trở thành khách hàng Priority của MB, bạn và gia đình có thể trải nghiệm không gian giao dịch riêng tư, dịch vụ hỗ trợ ưu tiên cùng nhiều ưu đãi tài chính chuyên biệt.

Khách hàng ưu tiên được thụ hưởng các giải pháp tài chính riêng, dịch vụ đẳng cấp tại MB

Điều kiện trở thành khách hàng ưu tiên của MB là gì?

Để trở thành khách hàng Priority tại MB, bạn cần đáp ứng các điều kiện về năng lực tài chính, mức độ gắn kết dịch vụ cũng như tính minh bạch trong hồ sơ cá nhân. Việc duy trì số dư tài sản lớn và lịch sử giao dịch uy tín là cơ sở để ngân hàng thiết lập các đặc quyền chuyên biệt dành riêng. Một số điều kiện cơ bản gồm:

• Tình trạng cư trú hợp lệ: Là công dân Việt Nam hoặc người nước ngoài đang cư trú và hoạt động hợp pháp tại Việt Nam.
• Độ tuổi quy định: Khách hàng cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ.
• Năng lực tài chính: Có thu nhập ổn định và nguồn tài chính minh bạch, đáp ứng các tiêu chuẩn thẩm định của ngân hàng.
• Giá trị tài sản duy trì (AUM): Sở hữu và duy trì tổng số dư tiền gửi hoặc giá trị tài sản đầu tư ở mức cao theo quy định phân hạng trong từng thời kỳ.
• Mức độ gắn kết dịch vụ: Thường xuyên sử dụng các sản phẩm, dịch vụ tài chính tại MB như tiền gửi, tín dụng, bảo hiểm hoặc các gói giải pháp đầu tư.
• Tiêu chuẩn về dư nợ và giao dịch: Đáp ứng các tiêu chí về tổng dư nợ tín dụng hoặc hạn mức giao dịch thanh toán theo yêu cầu của từng hạng định danh Priority.
• Hồ sơ minh bạch: Cung cấp đầy đủ chứng từ chứng minh thu nhập và hồ sơ tài chính hợp lệ theo quy định của pháp luật và ngân hàng.
• Duy trì vị thế định danh: Đảm bảo các điều kiện về tài sản và giao dịch được duy trì liên tục để hệ thống ghi nhận và gia hạn đặc quyền ưu tiên.

Cần đáp ứng các điều kiện về năng lực tài chính để trở thành khách hàng ưu tiên của MB

Khách hàng ưu tiên – MB Priority chia thành những phân hạng nào?

Hệ thống phân hạng khách hàng ưu tiên tại MB được xây dựng dựa trên các tiêu chí về năng lực tài chính và mức độ hoạt động của bạn tại ngân hàng. Cụ thể, chi tiết các phân hạng được quy định như sau:

Tiêu chí	E-Class (Elite)	H-Class (High)	F-Class (First)
Định vị phân khúc	Khách hàng ưu tiên tiêu chuẩn	Khách hàng ưu tiên nâng cao	Khách hàng ưu tiên cao cấp
Tổng tài sản (AUM)	Từ 1 tỷ đến dưới 2 tỷ đồng	Từ 2 tỷ đến dưới 3 tỷ đồng	Từ 3 tỷ đồng trở lên
Dư nợ tín dụng	Từ 2 tỷ đến dưới 3 tỷ đồng	Từ 3 tỷ đến dưới 9 tỷ đồng	Từ 9 tỷ đồng trở lên
Số dư tài khoản thanh toán	Từ 250 triệu đến dưới 350 triệu đồng	Từ 350 triệu đến dưới 900 triệu đồng	Từ 900 triệu đồng trở lên
Mức độ ưu tiên dịch vụ	Xử lý ưu tiên theo quy trình chuẩn	Thứ tự ưu tiên cao trên toàn hệ thống	Ưu tiên tối đa
Chăm sóc khách hàng (RM)	Đội ngũ quản lý khách hàng tiêu chuẩn	Quản lý khách hàng chuyên sâu	Chuyên viên tư vấn riêng biệt, cá nhân hóa
Không gian giao dịch	Ưu tiên phục vụ tại quầy giao dịch	Phục vụ tại khu vực riêng biệt	Hệ thống phòng chờ và phòng giao dịch riêng
Chính sách ưu đãi tài chính	Áp dụng ưu đãi phí và lãi suất cơ bản	Áp dụng các khung ưu đãi nâng cao	Ưu đãi tối ưu, thiết kế linh hoạt theo hồ sơ
Giải pháp tài chính	Sản phẩm ngân hàng tiêu chuẩn và nâng cao	Danh mục đầu tư đa dạng	Giải pháp quản trị tài sản chuyên biệt
Đặc quyền phong cách sống	Danh mục ưu đãi chọn lọc	Hệ sinh thái dịch vụ du lịch, mua sắm	Đặc quyền cao cấp: Golf, nghỉ dưỡng, phòng chờ
Trải nghiệm tổng thể	Khác biệt hóa so với phân khúc đại trà	Trải nghiệm cá nhân hóa rõ nét	Trải nghiệm cao cấp toàn diện

Lưu ý: Các tiêu chuẩn định danh và chính sách đặc quyền nêu trên được áp dụng tại thời điểm tháng 5/2026. Để được tư vấn chi tiết về lộ trình trở thành khách hàng Priority và cập nhật các chính sách ưu đãi mới nhất, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp hotline MB 1900 545 426 hoặc đăng ký mở App MBBank để tra cứu thông tin và quản lý dịch vụ ngân hàng thuận tiện hơn.

Thứ tự ưu tiên và chất lượng dịch vụ sẽ tăng dần theo từng hạng thẻ Priority

MB Priority tại MB mang lại đặc quyền gì cho khách hàng?

Khách hàng Priority tại MB được trực tiếp thụ hưởng hệ sinh thái đặc quyền toàn diện và khẳng định vị thế định danh đẳng cấp. Bạn sẽ tận hưởng các nhóm đặc quyền tiêu biểu sau:

• Đặc quyền “Tăng trưởng tài sản”: Gồm chương trình bất động sản PriLand giúp nắm bắt cơ hội đầu tư, bộ sản phẩm tiền gửi linh hoạt lợi nhuận và phê duyệt hạn mức tín dụng tự động 100% trên App MBBank.
• Đặc quyền “Chăm sóc ưu tiên”: Tiết kiệm thời gian nhờ dịch vụ phòng chờ sân bay, hỗ trợ check-in và qua cổng an ninh nhanh chóng. Mọi giao dịch thực hiện tại không gian riêng tư với sự đồng hành của chuyên gia tài chính cá nhân và hotline hỗ trợ riêng 24/7.
• Đặc quyền “Tâm – Thân -Trí”: MB mang đến sự cân bằng với các ưu đãi nghỉ dưỡng, ẩm thực, dịch vụ sân Golf, Pickleball và hệ thống chăm sóc sức khỏe hàng đầu. Đồng thời, MB còn hỗ trợ thế hệ kế cận qua các giải pháp tư vấn học bổng du học và giáo dục ngoại ngữ chuyên sâu.

Lưu ý: Các chính sách đặc quyền trên được tham khảo tại thời điểm tháng 5/2026 và có thể thay đổi theo từng thời kỳ của MB. Để nắm bắt thông tin mới nhất, bạn có thể thường xuyên truy cập website MB Priority hoặc theo dõi Fanpage MBBank giúp việc cập nhật và tra cứu ưu đãi trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn.

Khách hàng Priority tại MB được phục vụ tại không gian riêng tư với sự đồng hành của chuyên gia tài chính

Mở thẻ MB Priority trực tuyến qua App MBBank thế nào?

MB là ngân hàng tiên phong chuyển đổi số, cung cấp các giải pháp tài chính thông minh và bảo mật. Bạn có thể quản lý tài sản, thực hiện giao dịch và tận hưởng nhiều dịch vụ cao cấp ngay trên App MBBank.

Để phát hành thẻ MB Priority online trên App MBBank, bạn thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Tải App MBBank trên App Store/Google Play > Đăng ký tài khoản.
• Bước 2: Tại màn hình chính, chọn mục “Thẻ” > Chọn “Phát hành thẻ trực tuyến”.
• Bước 3: Tìm kiếm và chọn loại thẻ “MB Priority Visa Platinum” hoặc các dòng sản phẩm thuộc phân khúc Priority tương ứng với nhu cầu.
• Bước 4: Hệ thống tự động kiểm tra điều kiện định danh. Bạn vui lòng rà soát lại thông tin cá nhân và nhấn “Xác nhận” để hoàn tất quy trình phát hành thẻ.

Mở thẻ MB Priority trực tuyến qua App MBBank nhanh và miễn phí

Trong hệ đặc quyền MB Priority, thẻ MB Visa Priority Platinum được xem là giải pháp tiêu biểu, được tư vấn linh hoạt theo nhu cầu chi tiêu và giao dịch của từng khách hàng. Dòng thẻ này mang đến nhiều ưu đãi hấp dẫn, nổi bật như:

• Hoàn 10%, tối đa 500.000 đồng cho 5 giao dịch đầu tiên trong vòng 30 ngày kể từ ngày kích hoạt thẻ.
• Hoàn tiền lên đến 20% ở đa dạng lĩnh vực, tối đa 400.000 đồng/khách hàng/kỳ sao kê.
• Nhận 01 lượt sử dụng phòng chờ sân bay khi đạt mức chi tiêu 20.000.000 đồng/tháng (tối đa 2 lượt/tháng).

FAQs liên quan đến dịch vụ khách hàng ưu tiên

Dịch vụ ngân hàng ưu tiên là gì? 

Dịch vụ ngân hàng ưu tiên (Priority Banking) là giải pháp tài chính chuyên biệt dành cho phân khúc khách hàng cao cấp có tài sản hoặc thu nhập lớn. Dịch vụ này cung cấp các trải nghiệm cá nhân hóa như quy trình phục vụ nhanh, đặc quyền về lãi suất, phòng chờ sân bay và sân Golf.

Khách hàng ưu tiên khác gì khách hàng thường?

Khác biệt về giá trị tài sản lớn và chế độ chăm sóc chuyên biệt. Thay vì các dịch vụ tiêu chuẩn, khách hàng ưu tiên được thụ hưởng lộ trình phục vụ nhanh chóng cùng hệ sinh thái đặc quyền vượt trội về tài chính và phong cách sống.

Thu nhập của tôi bao nhiêu thì được xếp hạng khách hàng ưu tiên?

Không có quy định cụ thể. Các ngân hàng không quy định một mức lương cố định mà ưu tiên định danh dựa trên tổng giá trị tài sản hoặc dư nợ duy trì từ 1 tỷ đồng trở lên. Đối với phân khúc Priority tại MB, bạn cần đạt mức thu nhập bình quân từ lương tối thiểu 40.000.000 đồng/tháng (duy trì trong 6 tháng gần nhất).

Tôi đăng ký khách hàng ưu tiên có mất phí không?

Không. Bạn chỉ cần đáp ứng các điều kiện về tài sản, dư nợ hoặc mức thu nhập theo quy định để được hệ thống tự động định danh và cung cấp đặc quyền.

Nếu là khách hàng ưu tiên, thì  tôi có được ưu tiên khi vay vốn không?

Có. Khi trở thành khách hàng ưu tiên, bạn nhận được những hỗ trợ chuyên biệt trong quá trình vay vốn để hoàn thiện kế hoạch tài chính cá nhân.

Nếu không còn đủ điều kiện, tôi có bị hạ phân hạng Priority không?

Có. Vị thế Priority sẽ bị hạ xuống hạng thấp hơn nếu bạn không duy trì đủ điều kiện về tài sản hoặc thu nhập trong các kỳ đánh giá định kỳ. Ngân hàng thường thực hiện rà soát dữ liệu này theo chu kỳ 3 tháng, 6 tháng hoặc 1 năm để cập nhật phân hạng tương ứng.

Lựa chọn phân hạng MB Priority giúp bạn tiếp cận lộ trình quản trị tài sản chuyên nghiệp cùng các dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên biệt. Hy vọng những thông tin trên giúp bạn hiểu rõ hơn về khách hàng ưu tiên là gì cũng như các đặc quyền và điều kiện trở thành khách hàng ưu tiên. Nếu cần hỗ trợ thêm về thủ tục hoặc các chương trình ưu đãi mới nhất, hãy liên hệ hotline MB 1900 545 426 để được tư vấn miễn phí.

Các chính sách, điều kiện, lãi suất và biểu phí sản phẩm/dịch vụ có thể được thay đổi theo quy định pháp lý và điều hành của Ngân hàng Nhà nước theo từng thời kỳ. Liên hệ ngay Trung tâm Dịch vụ Khách hàng MB247 qua hotline 1900 545 426 hoặc (84-24) 3767 4050 (Quốc tế gọi về) để được tư vấn chi tiết.

Hoặc tải ứng dụng để chat với tư vấn viên qua App MBBank:

• Link tải tại App Store: https://apple.co/2AqB7ZM

• Link tải tại Google Play: https://bit.ly/2v5ZsyP

Nguồn MB